Nếu trình duyệt bạn đang sử dụng hoặc trang bạn đang xem hiển thị lỗi, trước tiên hãy thử xoá bộ nhớ cache của trình duyệt. Nếu việc đó không giải quyết được vấn đề, tiếp theo hãy thử xoá cookie của trình duyệt.
Các hướng dẫn xoá bộ nhớ cache và cookie có thể khác nhau đối với từng trình duyệt và phiên bản. Dưới đây là các bước cho một số trình duyệt và phiên bản được sử dụng phổ biến. Để bắt đầu, hãy chọn trình duyệt bạn đang sử dụng:
Để xoá bộ nhớ cache trong Internet Explorer:
- Đóng tất cả cửa sổ trình duyệt đang mở khác.
- Nhấp vào trình đơn ‘Tools’ ở đầu trình duyệt và chọn ‘Internet Options’.
- Nhấp vào tab ‘General’ ở đầu hộp thoại.
- Nhấp vào ‘Delete Files’ trong ‘Temporary Internet files.’
- Chọn ‘Delete all offline content’ bằng cách chọn hộp.
- Nhấp vào ‘OK’.
http://www.youtube.com/watch?v=LKTPncO-0_g
Để xoá bộ nhớ cache trong Mozilla Firefox:
- Đóng tất cả cửa sổ trình duyệt đang mở khác.
- Nhấp vào trình đơn ‘Tools’ ở đầu trình duyệt và chọn ‘Options’.
- Nhấp vào ‘Privacy’.
- Nhấp vào ‘Clear’ bên cạnh ‘Cache’.
- Nhấp vào ‘OK’.
http://www.youtube.com/watch?v=OukBlXfOP8Y
Để xoá bộ nhớ cache trong Mozilla và Netscape:
- Đóng tất cả cửa sổ trình duyệt đang mở khác.
- Nhấp vào trình đơn ‘Edit’ ở đầu trình duyệt và chọn ‘Preferences.’
- Nhấp vào ‘+’ bên cạnh ‘Advanced’.
- Chọn ‘Cache’ trong ‘Advanced’.
- Nhấp vào ‘Clear Cache’.
- Nhấp vào ‘OK’.
Để xoá bộ nhớ cache trong Safari:
- Đóng tất cả cửa sổ trình duyệt đang mở khác.
- Mở trình đơn ‘Safari’ trên thanh công cụ của trình duyệt.
- Chọn ‘Empty Cache’.
- Nhấp vào ‘Empty’ trong hộp thoại.
Trong một số trường hợp, có thể cần phải xoá bộ nhớ cache nhiều lần.